A. F. Nugroho and J. R. Gultom, “Analisis Pengaruh Kualitas Layanan dan Brand Equity terhadap Kepuasan Pelanggan Pada Layanan Jasa Transportasi Online Go-Jek: (Studi pada Masyarakat Wilayah Srengseng Sawah)”, mediastima, vol. 29, no. 1.2, pp. 186–199, Jul. 2023.