Nugroho, Agung Fajar, and Junias Robert Gultom. “Analisis Pengaruh Kualitas Layanan Dan Brand Equity Terhadap Kepuasan Pelanggan Pada Layanan Jasa Transportasi Online Go-Jek: (Studi Pada Masyarakat Wilayah Srengseng Sawah)”. Mediastima 29, no. 1.2 (July 8, 2023): 186–199. Accessed October 11, 2025. https://ejournal-ibik57.ac.id/index.php/mediastima/article/view/869.