RANCANG BANGUN APLIKASI PELAYANAN PENGADUAN MASYARAKAT PADA DINAS KEARSIPAN DAN PERPUSTAKAAN KOTA DEPOK BERBASIS WEBSITE

Article Sidebar

ARTIKEL
Published: Apr 25, 2026
DOI: https://doi.org/10.55122/junsibi.v7i1.2054
Keywords:
Pengaduan Masyarakat Aplikasi Berbasis WEB Pelayanan Publik Transparansi Dinas Kearsipan dan Perpustakaan Kota Depok

Main Article Content

Egy Rizky Naufal
Institut Bisnis dan Informatika (IBI) Kosgoro 1957
Aryanti Ksistantini
Institut Bisnis dan Informatika (IBI) Kosgoro 1957
Yuli Prasetya
Institut Bisnis dan Informatika (IBI) Kosgoro 1957

Abstract

Tekanan untuk pelayanan publik yang efektif dan terbuka meningkat seiring kemajuan teknologi informasi. Seringkali, proses pengaduan masyarakat yang dilakukan secara manual menyebabkan keterlambatan, ketidakefisienan, dan risiko kehilangan data. penelitian ini bertujuan untuk membuat website pelaporan masyarakat yang dapat digunakan oleh Dinas Kearsipan dan Perpustakaan Kota Depok. Aplikasi ini memiliki tujuan untuk membantu orang menyampaikan pengaduan, melacak kemajuan penanganan, dan mempercepat proses tindak lanjut. Analisis, perancangan, pengkodean, pengujian, dan pemeliharaan adalah langkah-langkah dasar dalam pengembangan sistem yang digunakan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa aplikasi berbasis web ini dapat meningkatkan pelayanan pengaduan masyarakat dengan meningkatkan efisiensi, ketepatan, dan transparansi.

Article Details

How to Cite
Rizky Naufal, E., Aryanti Ksistantini, & Yuli Prasetya. (2026). RANCANG BANGUN APLIKASI PELAYANAN PENGADUAN MASYARAKAT PADA DINAS KEARSIPAN DAN PERPUSTAKAAN KOTA DEPOK BERBASIS WEBSITE . Jurnal Sistem Informasi Bisnis (JUNSIBI), 7(1), 18–25. https://doi.org/10.55122/junsibi.v7i1.2054
Issue
Vol. 7 No. 1 (2026): Jurnal Sistem Informasi Bisnis (JUNSIBI)
Section
Articles
Creative Commons License

This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.

References

[1] D. Febri Kuncoro, U. Juniarti, J. Syahputra, R. Bagus, B. Sumantri, and R. Suryani, “Rancang Bangun Sistem Pengaduan Masyarakat Berbasis Web Dengan Metode Waterfall,” 2022. [Online]. Available: www.journal.peradaban.ac.id

[2] A. Ikhwan and D. A. P. Lubis, “Perancangan Sistem Informasi Laporan Pengaduan Masyarakat Berbasis WEB pada Dinas ESDM SUMUT,” Hello World Jurnal Ilmu Komputer, vol. 2, no. 1, pp. 1–13, Jan. 2023, doi: 10.56211/helloworld.v2i1.193.

[3] S. Hertio Bagus Saputro and D. Ayu Gusriyanti, “Jurnal Informatika Dan Rekayasa Komputer (JAKAKOM) Perancangan Sistem Informasi Penjualan Berbasis Web Lincah Variasi Store,” vol. 4, no. 1, 2024, doi: 10.33998/jakakom.v4i1.

[4] M. Adlan Al Hawari Nasution and E. Suryana, “RANCANGAN MEDIA PEMBELAJARAN BERUPA APLIKASI AUGMENTED REALITY BERBASIS ANDROID,” 2023.

[5] D. Suci, Y. Trimarsiah, and J. Informatika JurnalInformatika dan Komputer, “SISTEM INFORMASI KEPEGAWAIAN MADRASAH ALIYAH AL-AZHAR CENTER BATURAJA MENGGUNAKAN EMBARCADERO XE2 BERBASIS CLIENT SERVER,” 2021.

[6] K. Kurniasih and H. Mulyono, “Sistem Informasi Pengaduan Masyarakat Berbasis Web Pada Kantor Desa Ladang Peris Kecamatan Bajubang,” Jurnal Manajemen Sistem Informasi, vol. 7, no. 4, pp. 678–688, 2022, doi: 10.33998/jurnalmsi.2022.7.4.692.

[7] M. T. Aufa and A. rekan, “Perancangan Sistem Informasi Pelayanan Pengaduan Masyarakat Berbasis Web,” JAKAKOM, vol. 4, no. 1, 2024, doi: 10.33998/jakakom.2024.4.1.1673.

[8] F. A. Masse and rekan, “Sistem Informasi Pengaduan Masyarakat Berbasis Web,” 2023.

[9] S. Z. Ainiah, “Perancangan Sistem Informasi Pengaduan Masyarakat Berbasis Web,” 2025.

[10] R. S. Pressman and B. R. Maxim, Software Engineering: A Practitioner’s Approach. New York, NY, USA: McGraw-Hill, 2019.