MEMBANGUN APLIKASI CHATBOT BERBASIS WEBSITE PADA BPJS KETENAGAKERJAAN KANTOR PUSAT GRHA BPJAMSOSTEK JAKARTA SELATAN
Abstract
Penggunaan aplikasi berbasis website seperti chatbot semakin penting dalam meningkatkan efisiensi dan layanan di era teknologi. Studi kasus pada BPJS Ketenagakerjaan Kantor Pusat Grha BPJAMSOSTEK Jakarta Selatan menunjukkan tantangan dalam komunikasi dan pengelolaan informasi di Divisi Infrastruktur Dan Operasional Teknologi Informasi (IOTI). Masalah utama termasuk kompleksitas data dan kurangnya pemahaman terhadap tugas dan fungsi karyawan. Penelitian ini bertujuan untuk membangun aplikasi chatbot berbasis website untuk meningkatkan efisiensi operasional dan komunikasi di IOTI. Metode pengumpulan data dilakukan dengan cara wawancara dan observasi, dan metode pengembangan sistem SDLC (System Development Life Cycle) yaitu model air terjun (waterfall). Sedangkan bahasa pemrograman yang digunakan untuk membangun aplikasi chatbot berbasis website ini adalah dengan bahasa HTML, CSS, PHP, JAVA SCRIPT dan menggunakan database MySQL. Hasilnya penelitian ini berupa aplikasi chatbot berbasis website yang telah dilakukan pengujian dengan hasil sesuai yang diharapkan.
References
H.S.Y.R. Jennifer Preece, Interaction Design: Beyond Human-Computer Interaction, 4th ed. John Wiley & Sons, 2015.
D.& M.J.H. Jurafsky, Speech and Language Processing: An Introduction to Natural Language Processing, Computational Linguistics, and Speech Recognition, 3rd ed. Pearson Education, 2020.
K.C. , & L. J. P. Laudon, Management Information Systems: Managing the Digital Firm , 14th ed. Pearson, 2016.
F. & F. T. Provost, Data Science for Business: What You Need to Know about Data Mining and Data-Analytic Thinking. O’Reilly Media, 2013.
K.C., & L.J. P. Laudon, Management Information Systems: Managing the Digital Firm, 14th ed. Pearson, 2016.
J.A.,& M.G. M.O’Brien, Introduction to Information Systems, 17th ed. McGraw-Hill Education, 2018.
J. Duckett, Design and Build Websites. Wiley, 2014.
R. & N. S. B. Elmasri, Fundamentals of Database Systems, 7th ed. Pearson, 2016.
M. Gosselin, Building Web Applications with Visual Studio 2017: Using .NET Core and Modern JavaScript Frameworks. Apress, 2018.
Elizabeth Castro, HTML, XHTML, and CSS, Sixth Edition. Peachpit Press, 2018.
Devi Indriani, “APLIKASI KECANTIKAN DAN PERAWATAN WAJAH BERBASIS WEBSITE,†Jurnal Teknik dan Science, vol. 1, no. 2, pp. 32–42, Jun. 2022, doi: 10.56127/jts.v1i2.27.
Andrew Comeau, MySQL. MySQL Explained, 2017.
D. Flanagan, JavaScript: The Definitive Guide, 6th ed. O’Reilly Media, 2011.
J. & S. K. Chaffer, Learning jQuery: Better Interaction Design and Web Development with Simple JavaScript Techniques , 3rd ed. Packt Publishing, 2012.
Aidas Bendoraitis, “Framework,†Web Development with Django Cookbook, 2016.
B. Silalahi, Belajar Cepat Membuat Web Responsif dengan Bootstrap 4. PT. Elex Media Komputindo, 2018.
D. Upton, CodeIgniter for Rapid PHP Application Development. Packt Publishing, 2013.
R. Nixon, Learning PHP, MySQL & JavaScript. O’Reilly Media, 2018.
Copyright (c) 2024 Fajar Aqillah, Nuraini Purwandari, Hilman Jihadi, B. Harjo Baskoro
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.
