EFEKTIVITAS DIGITAL CATALOG UNTUK MENINGKATKAN EFISIENSI PELAYANAN CAFE SUDUT TIMUR
Article Sidebar
Main Article Content
Abstract
Perkembangan teknologi informasi telah mendorong banyak pelaku usaha kuliner untuk beradaptasi melalui layanan digital. Salah satunya adalah Cafe Sudut Timur Condet, yang telah menerapkan digital catalog sebagai media pemesanan produk agar lebih efisien dan praktis. Namun, penerapan sistem digital tidak selalu berjalan optimal dan masih memerlukan evaluasi agar sesuai dengan kebutuhan pengguna. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis efektivitas sistem pemesanan berbasis digital catalog yang telah diterapkan di Cafe Sudut Timur Condet dalam meningkatkan efisiensi pelayanan. Metode penelitian dilakukan dengan pendekatan deskriptif kualitatif melalui observasi, wawancara, dan penyebaran kuesioner kepada pengelola serta pelanggan. Analisis dilakukan untuk menilai kelebihan, kekurangan, serta dampak penggunaan digital catalog terhadap proses pelayanan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa sistem digital catalog yang digunakan dapat membantu mempercepat proses pemesanan dan mengurangi kesalahan dalam pelayanan, meskipun masih diperlukan peningkatan pada aspek antarmuka dan kemudahan penggunaan bagi pelanggan baru. Dengan adanya hasil analisis ini, diharapkan Cafe Sudut Timur dapat melakukan pengembangan sistem yang lebih sesuai dengan kebutuhan pengguna, sekaligus meningkatkan kualitas pelayanan di era digital.
Article Details
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.
References
[1] K. Emyrasari, P. Hendradi, and S. Nugroho, “Evaluasi Usability Website E-Katalog Lokal Lkpp dengan Menggunakan Metode Usability Testing,” Smart Comp Jurnalnya Orang Pint. Komput., vol. 12, no. 3, pp. 584–589, 2023, doi: 10.30591/smartcomp.v12i3.5223.
[2] M. N. Putra, S. Lestanti, and U. Mawaddah, “Rancang Bangun Aplikasi E-Katalog Genset Berbasis Web Menggunakan Framework Codeigniter (Studi Kasus: Pt. Intranusa Sarana),” J. Mhs. Tek. Inform., vol. 7, no. 5, pp. 3631–3639, 2023.
[3] M. Fajaria and K. Ditha Tania, “Evaluasi User Experience Dan Usability Sistem Informasi Akademik Menggunakan Metode User Experience Questionnaire Dan System Usability Scale,” JOISIE J. Inf. Syst. Informatics Eng., vol. 7, no. 2, pp. 204–213, 2023.
[4] N. Putu, D. Anggreni, S. Informasi, and U. P. Ganesha, “Analisis Usability Dan User Experience Dengan Metode System,” vol. 13, no. 2, pp. 1495–1503, 2025.
[5] Erika Ocha, Izzatul Ummami, and Winarti, “Rancang Bangun Sistem Informasi Jurnal Perkuliahan Berbasis Web Guna Meningkatkan Efektivitas Pembelajaran,” J. Teknol. Dan Sist. Inf. Bisnis-JTEKSIS, vol. 4, no. 1, p. 386, 2022, [Online]. Available: https://doi.org/10.47233/jteksis.v4i2.556
[6] C. Rizal, Supiyandi, and D. Sanjaya, “Perancangan Sistem Informasi Perekrutan Karyawan Berbasis Web (Studi Kasus PT. Transdata Satkomindo Medan),” J. Manaj. Sist. Inf., vol. 1, no. 1, pp. 1–11, 2022, doi: 10.35870/jmasif.v1i1.28.
[7] R. Pernanda and J. Devitra, “Sistem Informasi Manajemen Aset Dinas Komunikasi Dan Informatika,” J. Manaj. Sist. Inf., vol. 8, no. 4, pp. 635–644, 2023, [Online]. Available: https://ejournal.unama.ac.id/index.php/jurnalmsi/article/view/1511%0Ahttps://ejournal.unama.ac.id/index.php/jurnalmsi/article/download/1511/1259
[8] L. Melyani, D. Setiawan, and P. E. P. Utamo, “Evaluasi Usability Sistem Informasi Karir dan Tracer Study Universitas Jambi Menggunakan Metode System Usability Scale (SUS) dan Heuristic Evaluation (HE),” J. Sist. dan Teknol. Inf., vol. 11, no. 3, p. 473, 2023, doi: 10.26418/justin.v11i3.65233.
[9] Guntur Prihandono and Muhammad Taufiq Amir, “Implementasi Teknologi Informasi dalam Meningkatkan Efisiensi Organisasi dan Daya Saing Perusahaan,” J. Econ. Bus. UBS, vol. 13, no. 2, pp. 577–587, 2024.
[10] C. Tulus, I. D. Palandeng, and R. C. Kawet, “Analisis Informasi Manajemen dalam Meningkatkan Efisiensi Operasional Pada Kafe Cousi Coffee Tomohon,” 804 J. EMBA, vol. 12, pp. 804–811, 2024.
[11] A. N. Puteri et al., “Sistem Informasi E-katalog Terintegrasi QRCode Berbasis Website untuk Pemasaran Produk Furniture,” J. Minfo Polgan, vol. 13, no. 1, pp. 22–32, 2024, doi: 10.33395/jmp.v13i1.13462.
[12] Indriani Azzahra and Rayyan Firdaus, “Penerapan Sistem Informasi Manajemen dalam Meningkatkan Efisiensi Perusahaan,” J. Manuhara Pus. Penelit. Ilmu Manaj. dan Bisnis, vol. 2, no. 3, pp. 239–242, 2024, doi: 10.61132/manuhara.v2i3.1040.