PENYULUHAN PENGGUNAAN TEKNOLOGI DAN PEMASARAN  PADA USAHA MBOK LAUNDRY CAWANG

Abraham Mandagie; Renny Srimaulidya; Resti Nurul Ayuni Rere; Ahmad Nurdin Hasibuan

doi:10.55122/teratai.v7i1.1851

Authors

Abraham Mandagie Institut Bisnis dan Informatika (IBI) Kosgoro 1957
Renny Srimaulidya Institut Bisnis dan Informatika (IBI) Kosgoro 1957
Resti Nurul Ayuni Institut Bisnis dan Informatika (IBI) Kosgoro 1957
Ahmad Nurdin Hasibuan Institut Bisnis dan Informatika (IBI) Kosgoro 1957

DOI:

https://doi.org/10.55122/teratai.v7i1.1851

Keywords:

Digital, Digital Marketing, laundry, perkembangan teknologi, Bauran Pemasaran, Kepuasan Konsumen, Daya Saing.

Abstract

Di era digital dan Industri 4.0, teknologi informasi menjadi kunci peningkatan daya saing bisnis jasa, termasuk usaha laundry kiloan yang masih bergantung pada metode konvensional. Kegiatan Pengabdian ke Masyarakat ini bertujuan memberdayakan pelaku usaha laundry mitra melalui pelatihan dan pendampingan penerapan pemasaran digital serta sistem pembayaran digital guna meningkatkan efisiensi operasional, jangkauan pasar, dan loyalitas pelanggan. Metode yang digunakan meliputi penyuluhan, workshop praktik pembuatan konten di platform Instagram, TikTok, Facebook, dan WhatsApp, serta integrasi pembayaran digital seperti QRIS, OVO, GoPay, dan Dana dengan aplikasi sederhana untuk pencatatan transaksi real-time. Hasil kegiatan menunjukkan peningkatan visibilitas bisnis mitra hingga 40% melalui interaksi digital, pengurangan kesalahan transaksi tunai sebesar 70%, serta umpan balik positif dari 25 pelaku usaha yang melaporkan kemudahan operasional dan peningkatan kunjungan pelanggan. Integrasi ini memposisikan usaha laundry untuk pertumbuhan berkelanjutan di pasar kompetitif.

References

KoinWorks. (n.d.). Strategi digital marketing bisnis laundry.

https://koinworks.com/strategi-bisnis/laundry/strategi-digital-marketing-bisnis-laundry/

LaundryHack.id. (2024, 30 Juni). Peran digital marketing dalam mengembangkan bisnis laundry perkotaan.

https://blog.laundryhack.id/peran-digital-marketing-dalam-mengembangkan-bisnis-laundry-perkotaan/

Otto Digital. (n.d.). Sistem pembayaran usaha laundry kiloan.

https://ottodigital.id/artikel/sistem-pembayaran-usaha-laundry-kiloan/

Darianto, A., & Tim Peneliti. (2021). Pelatihan dan pendampingan digital marketing bagi usaha jasa laundry di Kelurahan Made Lamongan. Jurnal Pengabdian dan Karya Mahasiswa Indonesia (JPKMI).

https://journal.amikveteran.ac.id/index.php/index/login?source=%2Findex.php%2Fjpkmi%2Farticle%2Fview%2F1874

Liniarti, S. (2025). Digitalisasi aplikasi berbasis web dan e-commerce untuk UMKM laundry. Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat, 2(2), 388.

https://riset.unisma.ac.id/index.php/JP2M/article/view/24167

Nenden Nur Annisa, Esterina, M., Hanafi, L. S., Putri, L. A. H., Fatmawati, Z., & Saimah, N. (2023). Penerapan digital marketing dalam meningkatkan pendapatan murni laundry pasca pandemi. Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat Pelita Nusantara, 1(2), 175.

https://doi.org/10.69688/jpmp.v1i2.175.

Suryawan, R. F., Husainah, N., Latuconsina, A. S., Pahala, Y., & Sumardi, S. (2025). Pendampingan manajemen usaha laundry berbasis digital. Jurnal Pengabdian Ekonomi(JPE).

http://penerbitgoodwood.com/index.php/JPE/article/download/4816/1451/32551.

Lady, L., & Ng Thian Way. (2025). Strategi optimalisasi digital marketing pada UMKM Kinta Laundry. Al-Khidma: Jurnal Pengabdian Masyarakat, 7(1), 1-15. Tersedia di:

https://jurnal.stiq-amuntai.ac.id/index.php/Al-khidma/article/view/4728

M Arumsari, D. A. A. (2025). Pengaruh digital marketing dan inovasi layanan dalam meningkatkan kepuasan pelanggan pada bisnis laundry. Hubisintek: Jurnal Multidisiplin Ilmu Bisnis dan Informatika, 3(1), 45-60. Tersedia di:

https://ojs.udb.ac.id/HUBISINTEK/article/view/4594

Tim Peneliti. (2021). Pelatihan dan pendampingan digital marketing menggunakan social media pada UMKM jasa laundry. Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat Indonesia (JPKMI). Tersedia di:

https://researchhub.id/index.php/jpkmi/article/view/1874